Die neue Datenschutz-Grundverordnung (‘DSGVO’) bedeutet, dass es uns wichtigt ist, auf Ihre persönlichen Daten zu achten und den Prozess dahinter zu erklären. Wir möchten Ihnen die beste Webseite und das bestmögliche Kundenerlebnis bieten!
Welche persönlichen Daten speichern wir?
Wir sammeln und speichern persönliche Daten, wenn Sie entweder eine Kontaktformular-Anfrage schicken oder ein Produkt von unserer Webseite kaufen. Kunden-E-Mails werden auf unserer internen Burtonsousvide.co.uk E-Mail-Plattform gespeichert. Kaufauftragsdaten werden auf Mintsoft gespeichert. Wir arbeiten nur mit Dritten, welche die DSGVO-Regelung ernst nehmen.
Nach Ihrer Bestellung werden Sie:
- ein E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten (inklusive Rechnungs- und Lieferadresse)
- ein E-Mail zur Bestätigung des erfolgreiches Versandes Ihres Produktes von unserem Lager erhalten
Warum speichern wir Kundendaten?
Wir speichern Kundendaten, um Ihnen das beste Erlebnis mit uns online und offline zu bieten.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich nach Ihrer Bestätigung anders entscheiden, können Sie alle zukünftigen E-Mails von uns abbestellen, indem Sie uns ein E-Mail schreiben an info@burtonsousvide.co.uk
Ihre persönlichen Daten werden niemals und unter keinen Umständen an Dritte übertragen, vekauft oder weitergegeben (oder ohne Ihre volle Zustimmung). Ihre Daten werden für ein Minimum von 8 Jahren gespeichert. Nach diesen 8 Jahren werden wir überprüfen, ob wir Ihre Daten weiterhin speichern werden (mit Ihrer Zustimmung). Sie können jederzeit von uns verlangen, Ihre kompletten Daten zu löschen.
Alle Kundendaten werden intern sicher in unseren eigenen Datenbanken aufbewahrt (gemäß DSGVO-Richtlinien) Komplette Kundendaten sind unseren Kunden zugänglich, wenn dies erforderlich ist.
Nur die Burton Sous Vide-Mitarbeiter, die in dieser Hinsicht nötig und relevant sind, haben Zugang zu Kundendaten, um:
- Ihre Bestellung erfolgreich auszuführen (mit Ihrer Zustimmung)
- Ihre Anfragen, Kommentare oder Beschwerden zu beantworten und zu bearbeiten
- Sie darüber zu informieren, wenn ein Problem mit der Bestellung/Lieferung vorliegt oder eine Verzögerung (mit Ihrer Zustimmung)
Soziale Plattformen Dritter (wie Facebook und Instagram) können Sie als Webseitenbesucher aufspüren (durch ein Webseiten-Pixel), um Ihnen unsere neuesten Angebote zu zeigen. Diese besitzen Ihre persönlichen Daten nicht, sondern wissen nur, dass Sie unsere Webseite zumindest einmal besucht haben.
Durch Ihren Besuch auf unserer Seite stimmen Sie unseren gesamten Datenschutzrichtlinien zu.
Danke.
